Una operación fragmentada
La empresa liquidaba viajes con formatos individuales, cálculos y transcripciones manuales. La información estaba dispersa y reconstruir un error resultaba difícil. Los cierres mensuales acumulaban esa carga.
Empezar con un solo vehículo
Mi primer reto fue conseguir que la gerencia probara una alternativa. Propuse demostrar el proceso completo con un solo vehículo, incluyendo sus liquidaciones de viajes y su cierre mensual.
Un piloto que sostuvo tres años de operación
Definí y desarrollé el piloto en Excel, lo puse en operación y acompañé su uso inicial. Según los tiempos que observamos, una liquidación de viaje pasó de unos veinte minutos a aproximadamente cinco. Ese piloto sostuvo la operación durante tres años.
De la propuesta a la construcción
Después de que una propuesta más amplia no pudiera ejecutarse por circunstancias del momento, continué el diseño y la construcción. Definí el producto, la arquitectura y las tecnologías teniendo en cuenta las necesidades y la capacidad económica de la empresa.
La etapa actual
Hoy desarrollo la plataforma con asistencia de agentes de inteligencia artificial. También me encargo de sus reglas de trabajo, documentación, integración continua, despliegues y acompañamiento operativo. La nueva solución amplía la cobertura hacia flota, cartera, mantenimiento e información gerencial. Actualmente, dos de sus cinco módulos están en producción controlada.
Empezar con una prueba pequeña que permitiera al cliente comprobar el valor y construir confianza para avanzar.
El piloto aceleró las liquidaciones de viajes y apoyó los cierres mensuales. La nueva plataforma amplía el alcance de la operación.